订阅之前，先看清我们怎么对待你的信息

注册、订阅、下载这三件事各自会留下不同的记录，范围与必要性也不一样。

账号与登录信息

手机号、验证短信发送记录、昵称与头像。手机号用来识别你的账号、找回订阅并把提醒送到手上，注册时需要填写；昵称和头像可以跳过。

订阅与提醒设置

你在哪些项目下选了哪些赛事，提醒设在赛前 1 天还是赛前 1 小时，是否接收资料包上新通知。

下载与收藏记录

从哪个栏目取走过资料包、取走的时间，以及收藏夹里存下的页面。收藏夹最多保存 50 个常用页面，可按赛事与栏目分组。

设备与访问情况

浏览器与系统类型、访问时段、进入页面的路径。这类记录用来定位打不开、加载慢或检索不到的情况。

每一类信息都对应一件具体的事，不办这件事的时候就不会用到它。

完成登录与找回

手机号是账号的唯一凭据，换设备登录、找回订阅都靠它，因此必须真实有效。

发赛前提醒

按你选的项目和赛事，在赛前 1 天与赛前 1 小时推送提醒。没订阅的项目不会打扰你，时点也可以随时改。

留住常用资料

下次回来时，收藏的页面和下载过的资料包还在原位；你常取的栏目有新资料包上架，会排在更靠前的位置。

改进检索与版面

访问记录用来判断哪类赛程名容易被搜到、哪个栏目入口不好找，据此调整页面结构与检索匹配。

处理服务问题

订阅、下载、账号找回相关的往来内容用于定位问题。来信时附上注册手机号，能更快对上你的账号。

保存时间跟服务周期挂钩，过了用处就会被清理，不留在那儿生灰。

账号信息

账号存续期间保留。你注销之后进入清理流程，订阅、提醒与收藏一并结束。

订阅与提醒记录

保留最近 3 个赛季，方便你在新赛季回看自己关注过的赛事。

下载记录

保留 24 个月，用于还原你的取用位置；超出之后的统计不再关联到具体个人。

服务往来内容

问题办结后保留一段时间备查，到期清理。

关于共享：赛事数据与媒体内容来自 14 家数据机构和 7 家内容方，往来的是赛事资料本身，不涉及你的账号信息。为你提供服务器与短信通道的服务商只为完成存储与发送而处理数据。我们不出售个人信息，也不会把它用在上面没写到的场景里。

常用的调整自己就能做完，不需要等人回复。

查询

账号设置里能看到注册手机号、正在订阅的赛事、收藏夹内容与下载记录。

更正

昵称、头像、关注的项目、提醒时点都可以自己改，保存后立即生效。

删除

单条收藏随时可以移除，下载记录可以整批清空，不再关注的赛事可以取消订阅。

撤回

关掉提醒或资料包通知后，对应消息不再发出；此前已下载的资料包不受影响，仍然可以正常查阅。

注销

通过邮箱或电话提出，账号下的订阅、收藏与提醒会一并结束。

涉及信息查询、更正、删除和撤回的请求，走下面两条通道都能办。

客服邮箱

info@h5-yibei-sports.com.cn —— 信息查询、更正、删除与撤回请求，以及隐私相关的疑问都可以发到这里。附上注册手机号，能更快定位到你的账号。工作日 9:00-18:00 内查看并回复。

客服电话

15375680274 —— 情况一时说不清，或账号访问出了问题，可以直接打来。工作日 9:00-18:00 内有人接听。

后续怎么走

收到请求后会告知处理结果；需要补充材料时，会先与你联系确认，再继续往下办。